Liên Hệ PG88 – Giải Quyết Mọi Vấn Đề Của Mọi Người

Liên hệ PG88 là thao tác cần thiết người chơi cần thực hiện khi gặp bất kỳ sự cố gì trong quá trình chơi game và cá cược tại nhà cái. Vậy tổng đài chăm sóc khách hàng của PG88 tiếp nhận những vấn đề gì, bộ phận này sẽ hỗ trợ người chơi như thế nào? Hé lộ ngay lập tức ngay đây!

Vì sao cần liên hệ PG88?

Đầu tiên, cần phải khẳng định, tổng đài chăm sóc khách hàng của PG88 hiện đang tiếp nhận và xử lý tất cả những vấn đề, thắc mắc người chơi đang gặp phải trong quá trình sử dụng các dịch vụ giải trí và sản phẩm, trò chơi cá cược tại nhà cái. Anh em có thể liên hệ với bộ phần này trong những trường hợp như:

Hỗ trợ tư vấn dịch vụ

Trên nền tảng của mình, nhà cái này hiện đang cung cấp rất nhiều dịch vụ khác nhau. Vì vậy, có thể anh em sẽ cần hỗ trợ khi gặp các vấn đề như:

• Đăng ký, đăng nhập
• Hỗ trợ giải thích luật chơi, cách chơi của các trò chơi, kèo cược
• Hỗ trợ truy vấn đường link truy cập chính thức của nhà cái
• Hỗ trợ tải app

Xử lý các vấn đề kỹ thuật

Về cơ bản thì những trường hợp này sẽ có nhiều điểm chung với những những trường hợp đã nêu ở trên, chỉ khác về mức độ nghiêm trọng. Chẳng hạn khi anh em gặp lỗi không truy cập được vào trang chủ nhà cái, không nạp rút tiền được hoặc không thể tải app về điện thoại thì cũng có thể liên hệ PG88 để được tiếp nhận và xử lý.

Với những trường hợp liên quan đến kỹ thuật, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ chuyển vấn đề đó sang bộ phận kỹ thuật. Đồng thời cam kết xử lý và khắc phục những vấn đề đó trong thời gian sớm nhất có thể.

Phản ánh và đóng góp ý kiến

PG88 luôn cố gắng hoàn thiện nền tảng cá cược của mình. Vì vậy, trong quá trình hoạt động, nhà cái này rất mong muốn nhận được những sự đóng góp ý kiến từ phía tất cả người chơi của mình. Bên cạnh đó, các kênh liên hệ PG88 còn tiếp nhận các phản ánh của người chơi về 1 số vấn đề như dịch vụ, sản phẩm lỗi, bug hay phát hiện dấu hiệu gian lận của những người chơi khác.

Những hình thức liên hệ PG88 đang hỗ trợ

Kể từ khi đặt chân vào thị trường Việt Nam vào năm 2017, PG88 đã rất tích cực trong việc tìm hiểu và nắm bắt thói quen liên lạc của người chơi để từ đó xây dựng lên 1 hệ sinh thái đa dạng về các kênh, cách thức liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Việc này nhằm tạo ra sự tiện lợi và hiệu quả nhất cho người chơi. Hiện anh em có thể liên hệ với nhà cái qua những hình thức như:

Liên hệ quá Chatbox

Chatbox là hình thức liên hệ nhanh chóng và đơn giản nhất mà anh em có thể thực hiện bởi sự tiện lợi của nó là cực lớn. Với cách liên hệ này, anh em chỉ cần bấm vào biểu tượng chatbox có hình tia sét ở trang chủ của nhà cái là có thể gặp và chat trực tiếp với các nhân viên. 

Liên hệ PG88 qua hotline

Thay vì gõ từng chữ, anh em có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số hotline để trao đổi trực tiếp, hoặc đơn giản chỉ là muốn trình bày các vấn đề của mình bằng lời nói cho dễ hiểu nhất. Hiện nhà cái này đã công khai số hotline của mình trên trang chủ, anh em chỉ cần kéo xuống cuối trang và gọi theo số hotline là được.

Liên hệ qua MXH

Sự phổ biến và phát triển của mạng xã hội cũng đóng 1 phần không nhỏ vào sự tiện lợi, tiện ích cho người chơi trong việc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà cái. Theo đó, hiện PG88 đã có mặt trên hầu hết các trang mạng xã hội phổ biến nhất như Facebook, Tele, Zalo,…

Tuy nhiên, hình thức này sẽ có đôi chút khác biệt và phức tạp hơn so với 2 hình thức kể trên. Cụ thể:

• Với Facebook, anh em phải tìm đúng trang fanpage của nhà cái, sau đó bấm nút nhắn tin để kết nối và chat trực tiếp với các nhân viên.
• Với Zalo và Tele thì anh em sẽ phải add số hotline của nhà cái vào thì mới có thể trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Liên hệ qua email

Trong trường hợp anh em muốn đóng góp ý kiến hoặc phản ánh về các vấn đề trong quá trình chơi thì liên hệ PG88 qua email sẽ là lựa chọn phù hợp nhất. Theo đó, anh em sẽ gửi những phản ánh của mình về cho email được cung cấp công khai trên trang chủ theo mẫu:

• Tiêu đề mail: Nếu rõ vấn đề cần phản ánh, đóng góp. Ví dụ: “Phản ánh về trường hợp nghi ngờ gian lận sảnh casino”.
• Nội dung: Trình bày chi tiết những vấn đề mà anh em đang gặp phải và muốn được hỗ trợ giải quyết. Nếu có thể đính kèm ảnh hoặc video thì càng tốt.

Lưu ý khi liên hệ PG88

Các thao tác liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng tương đối đơn giản và dễ thực hiện. Tuy nhiên, để quá trình hỗ trợ đạt hiệu quả tối đa thì anh em sẽ cần phải lưu ý đến 1 số vấn đề sau:

• Phải chuẩn bị sẵn những gì cần nói và nên trình bày các vấn đề của mình 1 cách ngắn gọn, súc tích và dễ hiểu nhất bởi đây là bước quan trọng để các nhân viên của nhà cái có thể tiếp nhận được đầy đủ và chính xác các thông tin nhất.
• Hãy chọn cho mình 1 hình thức liên hệ PG88 phù hợp nhất. Chẳng hạn, nếu chỉ cần hỗ trợ về các vấn đề như giải thích luật chơi, cách cược thì anh em dùng chatbox là nhanh nhất.
• Hãy lịch sự với nhân viên tổng đài, tuyệt đối không nên cáu gắt, chửi bới cho dù vấn đề đang gặp phải có phức tạp và gây ức chế thế nào. Việc anh em bình tĩnh trao đổi sẽ mang đến hiệu quả hỗ trợ tốt hơn.

Kết luận

Liên hệ PG88 là 1 trong những thao tác cơ bản nhưng vô cùng quan trọng mà anh em cần phải nắm được để có phương án xử lý trong những trường hợp cụ thể. Và trên đây là tất cả những thông tin về các hình thức liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của PG88. Hãy lưu lại những hình thức này để sử dụng khi cần thiết anh em nhé